Customer Success Manager 🚀 [CDI]

Bird Office recrute !

Ă€ propos

Bird Office est la startup tech et événementielle qui réinvente l’organisation des événements professionnels.

Grâce à son outil de réservation, elle permet aux entreprises d’organiser en toute simplicité des événements de 2 à 500 personnes : séminaire, réunion, formation, soirée d’entreprise, conférence...

Elle permet de réenchanter ces moments où se rassemblent les équipes, en proposant des lieux inspirants parmi plus de 8500 lieux et prestataires référencés sur la plateforme.

Quelques chiffres sur Bird Office :
🚀 + de 9000 entreprises clientes
🚀 Levées de fonds de +6M€
🚀 30% de croissance / mois
🚀 Une équipe de 55 passionnés et une ambiance de folie :)

Bird Office est aujourd’hui la première plateforme française à s’implanter comme outil unique d’organisation et de centralisation des événements pro dans les grandes entreprises. Il sont en passe de devenir le leader européen sur le marché de l’événementiel B2B.

Ce qu’ils recherchent:
Au quotidien, Bird Office c’est une équipe de passionnés, battants, soudés et surtout, qui partagent leurs bonne humeur et leur humour. Leurs locaux sont situés à Paris, à côté du jardin des Tuileries. Bird office recherche des personnes ayant un attrait pour l’événementiel et la technologie, qui n’ont pas froid aux yeux et qui souhaitent rejoindre une boîte ambitieuse et une équipe en or.

Bon Ă  savoir :
ils aiment...

  • FĂŞter tous les Ă©vĂ©nements: anniversaires, arrivĂ©s, fĂŞtes, noĂ«l, halloween
  • Manger : petits-dĂ©jeuners d’équipe tous les lundis,les fruits du mercredi, apĂ©ros, repas collaboratifs, dĂ©gustations des produits de leurs prestataires
  • Faire du sport: 2 cours par mois, session course ou crossfit le jeudi midi
  • Partager leurs passions et leurs connaissances
  • Ping-pong et jeux de sociĂ©tĂ©s Ă  volontĂ©

Descriptif du poste

Description:

Au sein du Service Commercial, et sous la supervision de la Responsable du pĂ´le Business Development & Customer Success, tes principales missions seront de:

  • Convaincre de nouveaux utilisateurs potentiels au sein de comptes stratĂ©giques d'assurer la pleine implĂ©mentation
  • Participer Ă  l’évangĂ©lisation et promouvoir l’adoption de nos solutions auprès de comptes stratĂ©giques avec lesquels des accords cadres ont Ă©tĂ© signĂ©s
  • Ton objectif est de t’assurer que les nouveaux utilisateurs fraĂ®chement convaincus par tes actions viennent augmenter significativement le CA de Bird Office.

Tes efforts payants te permettent d’atteindre et dépasser tes objectifs, et ainsi d'engranger une rémunération variable non plafonnée.

Tes missions :

  • Tu incites et formes le plus grand nombre de prospects Ă  utiliser la solution;
  • Tu Ă©vangĂ©lises la solution Bird Office au sein de tes nouveaux Grands Comptes ou des Contrats Cadres,
  • Tu t'assures de l'atteinte des objectifs mensuels fixĂ©s par le responsable sur ton portefeuille
  • Tu prospectes avec tĂ©nacitĂ© par tĂ©lĂ©phone, mails ou lors de rĂ©unions organisĂ©es par tes soins.
  • Tu participes aux Salons et ÉvĂ©nements professionnels adaptĂ©s Ă  ton activitĂ©s.
  • Tu sais adapter ton discours et mettre en valeur l’offre Bird Office, après t'ĂŞtre enquis des besoins et problĂ©matiques de tes interlocuteurs,
  • Tu assures le suivi de la croissance de ton portefeuille de clients et tu effectues les contrĂ´les de satisfaction après-ventes auprès des clients,
  • Tu cernes et rends compte au N+1 des axes d'amĂ©lioration du produit et du service (besoins en lieux / attentes du produit / communication interne…)
  • Tu tiens informĂ© ton manager de ton activitĂ© par la mise Ă  jour rĂ©gulière du CRM et de reporting.
  • Et surtout, tu aimes Ă©voluer au sein d’une Ă©quipe et ĂŞtre le maillon d'une chaĂ®ne solide qui grandit grâce aux efforts de tous.

Profil recherché

  • Tu justifies d'une expĂ©rience rĂ©ussie en prospection commerciale,
  • Tu as le goĂ»t du challenge et tu persĂ©vères pour dĂ©passer tes objectifs,
  • Tu es dĂ©terminĂ©(e), rĂ©silient(e) et dĂ©brouillard(e),
  • Tu fais preuve d’une très grande aisance relationnelle, tu es organisĂ©(e) et rigoureux(se),
  • Tu disposes d’une parfaite Ă©locution qui n’a d’égal que ton français Ă  l’écrit,
  • Tu es Team Spirit, mais sais Ă©galement te concentrer sur tes objectifs individuels.
  • Et en plus, tu es sympa :)

Si tu aimes le contact et ambitionne de dominer ton marché, le poste est pour toi !

Rémunération totale (fixe ET variable): Très attractive selon profil (>38-40K€ brut / an) avec variable non plafonné

Process de recrutement

  1. Entretien téléphonique avec Sandrine, notre RRH
  2. Entretien physique avec Malorie, la Business Developer Manager
  3. Mises en situation avec Malorie et Antoine, le Directeur Commercial
  4. GOOOOO

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de dĂ©but : 20 octobre 2019
  • Lieu : Paris, France (75008)
  • Niveau d'Ă©tudes : Bac +4
  • ExpĂ©rience : > 1 an
  • Salaire : entre 38000€ et 40000€ / an