CRM Manager

Bird Office recrute !

À propos

Bird Office est la startup tech et événementielle qui réinvente l’organisation des événements professionnels.

Grâce à son outil de réservation, elle permet aux entreprises d’organiser en toute simplicité des événements de 2 à 500 personnes : séminaire, réunion, formation, soirée d’entreprise, conférence...

Elle permet de réenchanter ces moments où se rassemblent les équipes, en proposant des lieux inspirants parmi plus de 8500 lieux et prestataires référencés sur la plateforme.

Quelques chiffres sur Bird Office :
🚀 + de 9000 entreprises clientes
🚀 Levées de fonds de +6M€
🚀 30% de croissance / mois
🚀 Une équipe de 55 passionnés et une ambiance de folie :)

Bird Office est aujourd’hui la première plateforme française à s’implanter comme outil unique d’organisation et de centralisation des événements pro dans les grandes entreprises. Il sont en passe de devenir le leader européen sur le marché de l’événementiel B2B.

Ce qu’ils recherchent:
Au quotidien, Bird Office c’est une équipe de passionnés, battants, soudés et surtout, qui partagent leurs bonne humeur et leur humour. Leurs locaux sont situés à Paris, à côté du jardin des Tuileries. Bird office recherche des personnes ayant un attrait pour l’événementiel et la technologie, qui n’ont pas froid aux yeux et qui souhaitent rejoindre une boîte ambitieuse et une équipe en or.

Bon à savoir :
ils aiment...

  • Fêter tous les événements: anniversaires, arrivés, fêtes, noël, halloween
  • Manger : petits-déjeuners d’équipe tous les lundis,les fruits du mercredi, apéros, repas collaboratifs, dégustations des produits de leurs prestataires
  • Faire du sport: 2 cours par mois, session course ou crossfit le jeudi midi
  • Partager leurs passions et leurs connaissances
  • Ping-pong et jeux de sociétés à volonté

Descriptif du poste

Sous la responsabilité du CMO, vos missions seront les suivantes :

  • Piloter et faire évoluer la stratégie CRM aussi bien d’un point de vu marketing que technique (veille sur les nouveaux outils, mise en place des workflows et triggers, etc…);
  • Configuration et paramétrage avancés de la plateforme Salesforce, en fonction des besoins (marketing, sales);
  • Développer en APEX / Java / SOQL / SOQL / SOSL / Lightning components / Javascript
  • Etre force de propositions sur l'amélioration des processus;
  • Maîtriser les bases du marketing relationnel: mesure, analyse et segmentation de l'existant;
  • Nourir et qualifier la base de données;
  • Vérifier et corriger le système de tracking;
  • Développer et superviser les études et traitements de la base de données client (segmentations, scores...)
  • Assurer le reporting KPI (Key Performance Indicator) de fidélisation et suivre l’activité des comptes clients;
  • Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques;
  • Créer et optimiser des scénarios marketing automatisés : paramétrage des campagnes, segmentation, ciblage, programmation.

Profil recherché

Les compétences attendues pour ce poste :

  • 4 années d’expérience minimum en CRM Manager;
  • Une expertise Salesforce reconnue;
  • De solides compétences en marketing avec une compréhension des problématiques marketing BtoB;
  • Une expérience réussie en mise en place de parcours clients, parcours multicanaux et segmentés, parcours automatisés;
  • La maitrise de l'APEX est un plus;
  • La connaissance de l'outil Hubspot est un plus.

Vous êtes notre profil idéal si :

  • Vous êtes pugnace et vous avez une forte volonté d’atteindre vos objectifs;
  • Vous êtes à l'écoute et observateur;
  • Vous avez un esprit analytique et critique, vous aimez mettre en place des tests et des analyses et trouvez continuellement de nouvelles idées pour apporter de la croissance;
  • Vous êtes curieux et polyvalent avec une forte apétence à tester de nouveaux outils;
  • Vous avez une expérience prouvée dans la gestion de projets, êtes rigoureux et organisé;
  • Teamplayer, bon communiquant, positive attitude !

Process de recrutement

  1. Entretien téléphonique avec Sandrine
  2. Entretien physique avec Caroline, notre CMO
  3. Mise en situation avec Caroline et Michael, le COO
  4. GOOOOOO

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 15 décembre 2019
  • Lieu : Paris, France (75008)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 4 ans
  • Salaire : entre 45000€ et 55000€ / an